Woher kommen die Schüler:innen-Daten und was tun bei fehlenden oder falschen Angaben?

Die Daten der Schüler:innen werden aus dem Schulverwaltungssystem der Schule über das Bildungsportal (BIP) an den Marktplatz Lernapps übermittelt. Sie bilden die Grundlage für die Personenlisten am Marktplatz Lernapps und für die Berechnung des Schulkontingents.

Die Pflege und Aktualisierung der Schüler:innendaten erfolgt durch die Schule im jeweiligen Schulverwaltungssystem.

Keine Schüler:innen und kein Schulkontingent

Wenn am Marktplatz Lernapps keine Schüler:innen angezeigt werden und kein Schulkontingent vorhanden ist, prüfen Sie zunächst die Daten im Schulverwaltungssystem. Achten Sie insbesondere darauf, dass auch die E-Mail-Adressen der Schüler:innen korrekt hinterlegt sind. Diese werden für die Nutzung der App-Lizenzen benötigt.

Sind die Daten im Schulverwaltungssystem korrekt und werden am Marktplatz Lernapps trotzdem keine Schüler:innen angezeigt, wenden Sie sich bitte an den OeAD-Support.

Schulkontingent oder Schüler:innenzahl stimmt nicht mit den aktuellen Daten überein

Das Schulkontingent für das Schuljahr 2026/27 basiert auf den Schüler:innendaten aus dem BILDOK für das Schuljahr 2025/26 mit Stichtag 31.08.2026. Daher kann insbesondere zu Beginn des Schuljahres eine Abweichung zur aktuellen Schüler:innenzahl bestehen.

Prüfen Sie zuerst, ob die aktuellen Schüler:innendaten im Schulverwaltungssystem korrekt und vollständig gepflegt sind.

Sind die Daten im Schulverwaltungssystem korrekt gepflegt und besteht weiterhin eine relevante Abweichung, wenden Sie sich bitte an den OeAD-Support. Bitte geben Sie dabei Ihre SKZ sowie die aktuelle Schüler:innenzahl und die am Marktplatz Lernapps angezeigte Schüler:innenzahl an.

Schulleitung für mehrere Schulen oder Probleme mit der Rolle?

Wenn Sie als Schulleitung für mehrere Schulen zuständig sind, muss im Bildungsportal bei allen betreffenden Schulen die Rolle „Direktor:in“ hinterlegt sein. Die Schulleitung kann selbst im Bildungsportal prüfen, welche Rolle bei der jeweiligen Schule hinterlegt ist.

Ist bei einer Schule nicht die Rolle „Direktor:in“ hinterlegt, wenden Sie sich bitte an die zuständige Bildungsdirektion, damit die Rolle korrigiert wird. Melden Sie den Fall bitte gleichzeitig über das Kontaktformular an den OeAD-Support, damit wir Sie unterstützen und zu einer möglichst raschen Klärung beitragen können.

Wann ist der Bildungsportal-Support zuständig?

Der Bildungsportal-Support kann unterstützen, wenn die Daten im Schulverwaltungssystem bereits korrekt gepflegt sind, aber nicht korrekt im Bildungsportal ankommen oder dort nicht richtig angezeigt werden.

Dies betrifft insbesondere:

• fehlende oder falsche Daten von Schüler:innen oder Lehrpersonen im Bildungsportal
• Probleme mit Berechtigungen oder der Benutzerverwaltung im Bildungsportal
• technische Probleme im Bildungsportal
• Unterstützung, wenn die Schulleitung die im Bildungsportal hinterlegte Rolle nicht selbst prüfen kann

Wichtig: Die Rolle „Direktor:in“ kann nicht durch den Bildungsportal-Support geändert werden. Eine Änderung der Rolle kann ausschließlich durch die zuständige Bildungsdirektion erfolgen.

Wenn Sie nicht sicher sind, ob das Problem im Bildungsportal oder am Marktplatz Lernapps liegt, wenden Sie sich bitte zuerst an den OeAD-Support. Wir prüfen den Fall und leiten Sie bei Bedarf an die zuständige Stelle weiter.

Was sollte ich bei einer Anfrage angeben?

• SKZ
• aktuelle Schüler:innenzahl
• am Marktplatz Lernapps angezeigte Schüler:innenzahl
• gegebenenfalls Screenshots des Problems
• bei Problemen mit der Bestellung oder Auswahl einer Schule: Information, ob die Schulleitung für mehrere Schulen zuständig ist und welche Rolle im BIP hinterlegt ist

Weitere Informationen zur Datenpflege

Eine Anleitung zur Datenpflege im Schulverwaltungssystem finden Sie unter:

• Datenpflege im Schulverwaltungssystem

Weitere Informationen zur Datenpflege im Bildungsportal finden Sie unter:

• SV-Reg Uploadservice | Bildungsportal